A l’initiative de la SDE (Société de distribution de l’électricité et du gaz de l’Est) et en collaboration avec le Centre de recherche économique appliqué pour le développement (Cread), les directions de distribution Seybouse et Annaba mènent depuis le 23 mars, un sondage d’opinion pour mieux définir les besoins, les attentes et mesurer le taux de satisfaction de leurs clients.
Encadrée par des spécialistes en la matière, cette opération, qui se veut un renforcement du contact direct et régulier avec la clientèle s’étalera sur une semaine et sera destinée à la clientèle élargie.Dans cette optique, d’importants moyens humains et matériels ont été déployés par les responsables, à commencer par le lancement d’une campagne de communication de grande envergure, comportant des annonces à travers les ondes de la radio locale, des affiches, dépliants et autres supports publicitaires.