L'opérateur de courrier express «Express Mail Service» (EMS) a amélioré, une nouvelle fois, sa position au classement mondial de l'Union postale universelle (UPU), passant de la 63ème en 2018 à la 37ème position en 2019, indique lundi cette filiale d'Algérie Poste dans un communiqué.
«Les performances enregistrées par l’opérateur EMS durant l’année 2019, ont connu une progression substantielle pour l’ensemble des indicateurs, lui permettant d'être classé, par l'UPU, à la 37ème place parmi les 198 pays membres de la coopérative EMS», précise la même source, citant le dernier rapport de l'Union.
Selon le communiqué, «les efforts considérables déployés pour l'amélioration de la qualité de service vis-à-vis de ses clients ont permis à EMS Algérie de devancer encore 26 pays durant l’année 2019».
EMS Algérie a gagné, ainsi, 121places durant les quatre dernières années, passant de la 158ème en 2016, à la 96ème en 2017, puis à la 63ème en 2018, pour arriver, en 2019, à cette 37ème position.
Désormais, l'opérateur EMS Algérie est classé à la première place en Afrique du Nord, à la 4ème place en Afrique et à la 5ème parmi les Pays Arabe, «une position encourageante pour l’Algérie, qui incite l'opérateur public national d'ambitionner de nouveaux marchés», soutient l'opérateur.
Le prix discerné par l'UPU, au titre de l’année 2018, pour la qualité du service offerte à la clientèle, a été attribué à l’Opérateur EMS Algérie, en récompense aux performances qu’il a réalisées, lui permettant de se distinguer parmi les 198 pays membres de la Coopérative EMS/UPU, ajoute-t-on encore.
