Des journées d’information consacrées aux techniques d’accueil et de réception des voyageurs dans les postes frontières d’Oum Teboul et d’El Ayoune (El Tarf), ont été ouvertes, mardi, au siège de la wilaya, en présence d’une centaine de participants.
Intervenant lors de l’ouverture de cette manifestation, Madjda Zenadi, directrice du tourisme et de l’artisanat de la wilaya d’El Tarf, structure initiatrice de la rencontre en coordination avec les services de la wilaya, a indiqué que les organisateurs de ces deux journées ambitionnent de "valoriser les connaissances acquises par les encadreurs des deux postes frontaliers et améliorer la réception des voyageurs tout en illustrant les efforts déployés à cet égard ".
L’enjeu, a-t-elle ajouté, est de créer, au niveau des postes frontaliers, un climat de confiance et de la fluidité aux opérations de transit, en travaillant dans un esprit d’équipe ".
De son côté, l’inspecteur divisionnaires des douanes d’El Tarf, Amar Fadhel, a indiqué que cette initiative, à laquelle participent 50 douaniers, "vise à améliorer le service public au niveau de ces deux postes-frontières et à assurer une prise en charge optimale de la communauté nationale vivant à l’étranger ainsi que des visiteurs de l’Algérie ".
L’agent des douanes est "un ambassadeur du tourisme dans la wilaya d’El Tarf ", a ajouté M. Fadhel, indiquant que l’opération de sensibilisation concerne tous les agents affectés aux deux postes-frontières.
Pour sa part, Nabila Zoubir, experte dans le domaine du tourisme, a souligné que le développement d’une bonne relation entre, d’une part, les encadreurs des postes frontaliers d’Oum Teboul et d’El Ayoune et les touristes étrangers, d’autre part, "contribuerait à fournir un service distingué au touriste ou au visiteur dès son arrivée, ce qui aura une incidence positive sur le tourisme dans la wilaya d’El Tarf, et même dans le reste du pays".
Les participants à ces journées d’information et de sensibilisation, parmi lesquels les encadreurs des postes frontaliers d’Oum Teboul et d’El Ayoune, ont unanimement salué cette initiative qui leur " offre l’opportunité de se familiariser avec les technologies modernes nécessaires dans ce domaine "pour, ont-ils estimé, " élever leur niveau de performance professionnelle ".
Les postes-frontières d’El Ayoune (commune éponyme) et d’Oum Teboul (Souarakh) ont récemment fait l’objet d’opérations de réhabilitation et d’équipement afin d’améliorer la qualité des services fournis aux voyageurs, qu’il s’agisse de ceux qui entrent au pays ou de ceux qui en sortent.
