La Société d'exploitation et de gestion des gares routières d'Algérie (Sogral) prévoit de lancer, avant la fin de l'année 2015, un programme de modernisation de ses services visant à améliorer les prestations offertes aux voyageurs.
Cette société, qui gère entre autres gares routières celle du Caroubier (Alger), envisage d'introduire le service de réservation des billets en ligne «E-ticket», a indiqué à l'APS son directeur général, Mohamed Saïd Cheref.
«Cette opération sera mise en œuvre avec la collaboration de la Banque de développement local (BDL) qui travaille actuellement à sécuriser le site internet conçu à ce titre avant le lancement de ce nouveau service vers la fin de l'année», fait savoir le même responsable.
En outre, la Sogral va installer des terminaux de paiement électronique (TPE) ainsi que des distributeurs automatiques qui permettront aux voyageurs d'acquérir leurs billets sans passer par les guichets traditionnels, ajoute M. Cheref.
Afin de permettre aux usagers de réserver à l'avance leurs billets et mieux organiser leurs voyages, cette entreprise compte aussi développer de nouvelles formules de réservation tels la réservation à longue durée et l'abonnement mensuel ou trimestriel en concertation avec les transporteurs.
Ces projets, qui visent à «créer une certaines fluidité dans les gares et améliorer la qualité du service public», seront concrétisés, dans une première phase, à la gare du Caroubier avant de les généraliser progressivement à travers les 44 autres gares gérées par Sogral.
En 2014, quelque 55 millions de voyageurs ont transité par les gares routières de cette entreprise publique.
