L'amélioration du service public en Algérie est loin d'être un vain mot. Les nombreuses mesures prises par les autorités du pays dans ce sens confirment la ferme volonté et la détermination du gouvernement d'alléger les procédures administratives et d'améliorer le service public.
Les dernières mesures en date concernent la délivrance des passeports biométriques par les Assemblés populaires communales (APC). Cette opération pilote a été lancée hier au niveau des APC d'Alger avec l'objectif de la généraliser de manière progressive aux APC des autres wilayas du pays.
Il s'agit de mesures visant à alléger la forte pression que subissent les daïras du pays, lesquelles sont les seules habilitées jusque-là à délivrer les passeports.Avec la date-butoir imposée au niveau internationale concernant l'obligation de disposer d'un passeport biométrique, l'affluence dans les daïras devient insoutenable, d'où la décision d'élargir l'opération aux communes.
Il faut relever que les daïras, notamment celles des grandes villes et wilayas, étaient prises d'assaut dès les premières heures de la matinée, provoquant ainsi un encombrement au sein de ces structures administratives. A l'évidence, c'est la prestation du service public qui en prtend un coup.
Mieux encore, le ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales a décidé de prendre en charge les personnes âgées et handicapées en dépêchant à leurs domiciles des brigades mobiles pour les formalités de délivrance du passeport. Une initiative qui s'inscrit dans le cadre de l'amélioration du service public.
Dans le même sillage, il n'est plus exigé de fournir un certificat de capacité pour le renouvellement du permis de conduire. Ce document sera désormais délivré plus facilement qu'auparavant.En plus de la suppression de l'obligation de légaliser certains documents administratifs, l'introduction des nouvelles technologies de l'information et de la communication a été plus que bénéfique en matière de délivrance des papiers de l'état civil.
Le pari a été gagné par le ministère de l'Intérieur qui s'était engagé à améliorer le service public et à supprimer carrément certain nombre de documents administratifs ou à les numériser.
Ce qui était un cauchemar pour les Algériens dans un passé récent est devenue aujourd'hui une simple opération à accomplir en quelques minutes devant les guichets des mairies et des daïras.
Le ministère compte améliorer davantage pour éliminer le support papier grâce à la finalisation du fichier national numérisé.